Wasserschaden in der Wohnung – Was tun?

Ein Wasserschaden in der Wohnung kann richtig teuer werden, vor allem, wenn Sie in einem Mietshaus wohnen und auch die Wohnungen anderer Mieter betroffen sind. Er kann schnell entstehen, doch die Trocknung dauert lange. Über längere Zeit sind die betroffenen Räume nicht bewohnbar. Sie müssen Ihren Vermieter informieren. Sind Sie Eigentümer des Hauses, müssen Sie die Versicherung informieren.

Wer für den Schaden aufkommen muss, hängt von der Ursache ab. Von den geschädigten Objekten hängt ab, welche Versicherung die Kosten übernimmt. Bemerken Sie einen solchen Schaden in Ihrer Wohnung, ist schnelles Handeln erforderlich. Bevor der Installateur bei Ihnen eintrifft, sind Sie gefragt. Sie müssen für die Begrenzung des Schadens sorgen und alle notwendigen Maßnahmen treffen.

Bei einem Wasserschaden – Profi rufen!
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Warum müssen Sie bei einem Wasserschaden die Wasserzufuhr abstellen?

Ist ein Wasserschaden eingetreten, muss das nicht immer eine Überschwemmung sein. Er kann sich auch mit

• Wasserflecken an den Wänden
• ständigem Fließgeräusch in den Rohren
• plötzlichem Mehrverbrauch
• unangenehmem Geruch, wenn das Abwasserrohr beschädigt ist
• aus dem Abfluss aufsteigendem Wasser

zeigen. Dreht sich die Wasseruhr minimal, ohne dass Wasser läuft, könnte das auf einen Defekt an einem Rohr hindeuten. Auch bei einem Rohrbruch als Ursache muss nicht gleich eine Überschwemmung eintreten.

Damit der Schaden nicht noch größer wird, müssen Sie die Wasserzufuhr abstellen. Sie müssen zumeist nur den betroffenen Absperrhahn schließen. Mitunter müssen Sie jedoch auch den Hauptwasserhahn abstellen. So verhindern Sie, dass weiteres Wasser aus den Rohren austritt. Eine Überschwemmung lässt sich dadurch mitunter vermeiden.

Riecht es unangenehm, ist das Abwasserrohr defekt. Dann nützt Ihnen das Absperren des Wassers nichts. Sie sollten Toilette, Dusche, Badewanne und Waschbecken nicht benutzen und kein Wasser in den Abfluss lassen, da sich dann das Problem noch verschlimmert.

Warum muss die Stromzufuhr unterbrochen werden?

Eine weitere wichtige Maßnahme ist die Unterbrechung der Stromzufuhr. Da Wasser den elektrischen Strom leitet, kann es schnell zu einem Kurzschluss und schlimmstenfalls zu einem Brand kommen. Das gilt vor allem, wenn das Wasser neben einer Lampe aus der Zimmerdecke tropft oder sich in der Nähe der Lampe ein nasser Fleck gebildet hat. Auch beim Austreten von Wasser aus einem defekten Waschtrockner oder Geschirrspülmaschine ist das Abstellen des Stroms wichtig.

Zumindest in dem Bereich, der vom Schaden betroffen ist, müssen Sie das Wasser abstellen. Haben Sie moderne Sicherungen, legen Sie die Sicherungen für die entsprechenden Bereiche um. Schraubsicherungen müssen Sie herausdrehen. So können Sie sicher sein, dass kein Schaden durch elektrischen Strom eintreten kann.

Wann müssen Sie Installateur Notdienst verständigen?

In jedem Fall müssen Sie bei einem Wasserschaden den Installateur Notdienst verständigen. Er ist rund um die Uhr erreichbar und kurzfristig verfügbar, sodass er mitunter schon innerhalb einer halben Stunde bei Ihnen eintreffen kann. Den Notdienst sollten Sie sofort anrufen, wenn Sie den Schaden bemerken. Danach haben Sie Zeit, die Wasserzufuhr und den Strom abzustellen. Schildern Sie Ihr Problem.

Der Installateur kann mitunter schon am Schadensbild erkennen, wo das Problem liegt. Er verfügt über moderne Geräte, mit denen er den Schaden aufspüren kann. Er untersucht die Rohre, um einen Defekt zu finden. Hat er den Schaden gefunden, nimmt er sofort die Reparatur vor. Mitunter, wenn die Rohre bereits alt und rostig sind, reicht eine kurzfristige Reparatur nicht aus. Um einen erneuten Schaden zu verhindern, vereinbart der Installateur dann einen Termin für eine Sanierung.

Wie können Sie das Wasser beseitigen?

Haben Sie den Notdienst angerufen, sollten Sie, noch bevor der Installateur eintrifft, mit der Beseitigung des Wassers beginnen. Haben Sie einen Nass-Sauger, können Sie damit das Wasser aufsaugen. Anderenfalls müssen Sie saugfähige Tücher verwenden, die das Wasser aufsaugen. So verhindern Sie, dass der Wasserschaden noch größer und Ihre Einrichtung noch stärker beschädigt wird.

Sind große Mengen Wasser ausgetreten und ist bereits eine Überschwemmung entstanden, schaffen Sie es nicht selbst, das Wasser zu beseitigen. Rufen Sie dafür am besten die Feuerwehr an. Dafür fallen Kosten an, die aber von der Versicherung übernommen werden können. Versuchen Sie, Ihre Einrichtung in Sicherheit zu bringen, und lüften Sie, um die Luftfeuchtigkeit zu vermindern.

Wie dokumentieren Sie den Schaden?

Für Ihre Versicherung müssen Sie den Schaden dokumentieren. Fotografieren Sie den Raum und die beschädigten Gegenstände. Werfen Sie beschädigte Gegenstände nicht weg. Solche Dinge müssen Sie der Versicherung zeigen. Haben Sie den Schaden nicht verursacht, kommt die Versicherung dafür auf und ersetzt Ihnen die defekten Gegenstände. Reichen Sie neben den Bildern auch eine Kopie der Rechnung des Installateurs und gegebenenfalls auch vom Feuerwehreinsatz bei der Versicherung ein.

Fazit: Schnelles Handeln erforderlich bei Wassergebrechen

Bemerken Sie einen Wasserschaden, ist schnelles Handeln notwendig, um den Schaden zu begrenzen. Rufen Sie möglichst schnell den Installateur-Notdienst an und stellen Sie die Wasserzufuhr sowie den Strom ab. Beseitigen Sie das Wasser oder lassen Sie es von der Feuerwehr beseitigen. Bringen Sie Ihre Einrichtung in Sicherheit und dokumentieren Sie den Schaden. Melden Sie den Schaden der Versicherung und reichen Sie Fotos sowie Rechnungen vom Installateur ein.