Die nordrheinwestfälische Verbraucherzentrale hat die Telekom wegen der Drosselung des Internets abgemahnt. Die Telekom hat vor in nächster Zeit ihre Flatrates zu erhöhen oder die jeweiligen Zugangsgeschwindigkeiten zu drosseln. Natürlich soll die Drosselung nur Neukunden betreffen, für Bestandskunden würde alles beim Alten bleiben. Die Verbraucherzentrale mahnte die Telekom ab, um diese seit 2. Mai gültige Regel wieder zurückzunehmen.
Die Verbraucherschützer drohen mit dem Gang vor Gericht, sollte sich die Telekom nicht bereit erklären, eine Unterlassungserklärung abzugeben. Schließen Neukunden einen Flatrate-Vertrag ab, bekommen sie nur noch ein Datenvolumen von 75 Gigabyte für DSL und 400 Gigabyte für VDSL, monatlich zur Verfügung. Ist das Datenvolumen verbraucht, wird dieses um ca. 99% gedrosselt. Eine Folge ist auf alle Fälle, dass Videos, Musik und Internettelefonie nicht mehr ohne Unterbrechung genutzt werden können. Selbst bei E-Mails mit Datenanhängen dauert das Verschicken um einiges länger. Die Verbraucherzentrale hat der Telekom eine „nichthinnehmbare Benachteiligung der Verbraucher“ vorgeworfen.
Die Telekom könne nicht mit Flatrates werben und den Kunden das Surfen drosseln. Nicht jeder Kunde liest das Kleingedruckte. Richtig darüber informiert wird man nicht, wenn man das Kleingedruckte nicht ausdrücklich durchliest. Laut Klaus Müller, dem Vorstand der Verbraucherzentrale, wird den Kunden der diskriminierungsfreie Zugang zum Internet und allen Diensten genommen. Im Jahr 2016 soll die Tempo-Bremse erst greifen. Die Kosten für den Ausbau der Netze und das stetig steigende Datenvolumen seien Schuld an dieser Maßnahme. Die Telekom wird dadurch garantiert keine Neukunden gewinnen können. Bei anderen Anbietern ist diese Maßnahme noch nicht der Fall, diese sind damit klar im Vorteil.
Leben Kunden allerdings in kleineren Orten oder Dörfern, bleibt ihnen nichts anderes übrig wie auf die Telekom zurückzugreifen. Andere Anbieter sind in kleinen Orten noch nicht verfügbar. Der Telekom ist es anscheinend egal, dass sich manche Menschen die Kosten für Zusatzpakete zu den Flatrates wahrscheinlich nicht leisten können.
Unglaublich, welches Verhalten die Telekom da an den Tag legt. Wie hier schon erwähnt, viele haben keine andere Möglichkeit, um auf die Telekom zurückzugreifen, aber zudem glaube ich, dass die anderen Anbietern nicht lange auf sich warten lassen und bestimmt nachziehen. Wenn nicht, dann wird die Telekom in Zukunft ganz sicher einige Kunden mehr verlieren.